Skip to main content

Сервис и техническая поддержка

В случае возникновения технических вопросов или проблем, пожалуйста, свяжитесь с технической службой

Компания «Катэрвил» не только разрабатывает и производит современные электрокресла и средства реабилитации, но и обеспечивает своим покупателям полное техническое сопровождение на всех этапах эксплуатации.

Наша цель — сделать использование техники максимально надежным, безопасным и комфортным.

Когда стоит обратиться в службу поддержки

Вы можете связаться с нашей технической службой, если:

  • ✓ возникли неполадки в работе оборудования;
  • ✓ требуется консультация по эксплуатации или настройке устройства;
  • ✓ необходима диагностика, ремонт или замена комплектующих;
  • ✓ нужно обновить прошивку или провести техническое обслуживание;
  • ✓ требуется помощь с оформлением гарантийного обращения.

Для удобства клиентов мы принимаем обращения любым удобным способом:

По телефону +7-999-467-40-44 По почте help@caterwil.ru Через онлайн-форму обращения (рекомендуется).

Caterwil — рядом на каждом шаге

Обращение в сервисный центр

Заполните форму — наш специалист свяжется с вами и поможет с дальнейшими шагами.

Как с вами лучше связаться?

Наши преимущества

Профессиональная команда. Все специалисты сервисной службы проходят регулярное обучение и отлично разбираются в конструкции и электронике наших моделей.

Оперативная помощь. Мы стараемся решать большинство вопросов дистанционно — консультацией, настройкой или инструкцией.

Оригинальные запчасти. Используем только проверенные и надежные комплектующие.

Гарантия качества. На все виды сервисных работ и замененные детали предоставляется гарантия.

Поддержка после окончания гарантии. Мы продолжаем помогать пользователям даже после истечения гарантийного срока — обеспечиваем диагностику, ремонт и обновление техники.

Катэрвил — это не только комфорт и инновации, но и уверенность в том, что помощь всегда рядом. Мы ценим доверие наших пользователей и делаем всё, чтобы ваша техника работала без перебоев каждый день.