En
De
В случае возникновения технических вопросов или проблем, пожалуйста, свяжитесь с технической службой
Компания «Катэрвил» не только разрабатывает и производит современные электрокресла и средства реабилитации, но и обеспечивает своим покупателям полное техническое сопровождение на всех этапах эксплуатации.
Наша цель — сделать использование техники максимально надежным, безопасным и комфортным.
Когда стоит обратиться в службу поддержки
Вы можете связаться с нашей технической службой, если:
- возникли неполадки в работе оборудования;
- требуется консультация по эксплуатации или настройке устройства;
- необходима диагностика, ремонт или замена комплектующих;
- нужно обновить прошивку или провести техническое обслуживание;
- требуется помощь с оформлением гарантийного обращения.
Для удобства клиентов мы принимаем обращения любым удобным способом:
- – по телефону +7-999-467-40-44
- – по почте help@caterwil.ru
- – через онлайн-форму обращения (рекомендуется).
Наши преимущества
Профессиональная команда. Все специалисты сервисной службы проходят регулярное обучение и отлично разбираются в конструкции и электронике наших моделей.
Оперативная помощь. Мы стараемся решать большинство вопросов дистанционно — консультацией, настройкой или инструкцией. Если нужен ремонт, подберем ближайший сервисный центр или организуем выезд специалиста.
Оригинальные запчасти. Используем только проверенные и надежные комплектующие.
Гарантия качества. На все виды сервисных работ и замененные детали предоставляется гарантия.
Поддержка после окончания гарантии. Мы продолжаем помогать пользователям даже после истечения гарантийного срока — обеспечиваем диагностику, ремонт и обновление техники.
Катэрвил — это не только комфорт и инновации, но и уверенность в том, что помощь всегда рядом. Мы ценим доверие наших пользователей и делаем всё, чтобы ваша техника работала без перебоев каждый день.